Aufträge und Störungen 24/7
KI-Telefonassistent für Handwerksbetriebe
Sie arbeiten auf der Baustelle, Suisse Line nimmt ab: Der Assistent erfasst Aufträge und Störungen, plant Serviceeinsätze und stellt echte Notfälle zum Pikett durch. Auf Schweizerdeutsch und in vielen weiteren Sprachen.
Wenn das Telefon auf der Baustelle klingelt
Im Handwerksbetrieb beginnt fast jeder Auftrag mit einem Anruf, und oft hat gerade niemand die Hände frei.
Nicht erreichbar bei der Arbeit
Wer auf der Leiter oder an einer Maschine arbeitet, kann nicht abnehmen. Der Anruf geht ins Leere oder unterbricht die Montage.
Neue Aufträge gehen verloren
Wer niemanden erreicht und nicht auf die Combox sprechen will, ruft den nächsten Betrieb an.
Unvollständige Angaben
Fehlen Objektadresse, Gerätetyp oder Masse, muss das Büro nachfragen, bevor es eine Offerte erstellen kann.
Pikett wegen Kleinigkeiten
Ohne Vorfilter klingelt das Notfalltelefon auch bei Fragen, die problemlos bis zum nächsten Werktag warten können.
Ihre Anrufe sind betreut, während Sie arbeiten
Suisse Line nimmt für Elektro-, Sanitär-, Heizungs-, Schreiner- und Metallbaubetriebe ab und führt das Gespräch nach Ihren Vorgaben.
Aufträge und Offertanfragen erfassen
Der Assistent fragt Name, Objektadresse, Anliegen und Dringlichkeit ab, auf Wunsch auch Gerätetyp oder Masse. Sie erhalten nach jedem Anruf eine Zusammenfassung per E-Mail.
Störungen und Notfälle unterscheiden
Echte Notfälle wie Wasserrohrbruch, Heizungsausfall im Winter oder Stromausfall stellt Suisse Line live zum Pikett durch. Alles andere landet geordnet im Tagesgeschäft.
Serviceeinsätze planen
Der Assistent prüft freie Zeiten in Ihrem Kalender und bucht den Termin direkt ein, statt Rückrufe auszulösen.
24/7 und ohne Warteschleife
Auch abends, am Wochenende und wenn mehrere Kundinnen und Kunden gleichzeitig anrufen. Schweizerdeutsch und viele weitere Sprachen versteht der Assistent ebenfalls.
In 3 Schritten einsatzbereit
Keine neue Telefonanlage nötig.
Regeln festlegen
Legen Sie fest, was als Notfall gilt, wer Pikett hat und welche Angaben der Assistent erfragen soll.
Rufumleitung aktivieren
Leiten Sie Ihre Nummer bei Besetzt, nach Feierabend oder 24/7 auf Ihre Suisse Line Nummer um.
Aufträge empfangen
Nach jedem Anruf kommt die Zusammenfassung per E-Mail. Notfälle landen sofort bei der richtigen Person.
Häufige Fragen zum Handwerk
Kann ein KI-Telefonassistent Anrufe für meinen Handwerksbetrieb annehmen?
Ja, Suisse Line nimmt jeden Anruf an, 24/7 und ohne Warteschleife, auch wenn Ihr Team auf der Baustelle ist. Der Assistent erfasst Name, Objektadresse, Anliegen und Dringlichkeit und schickt Ihnen nach dem Gespräch eine Zusammenfassung per E-Mail.
Stellt der Assistent Notfälle zum Pikettdienst durch?
Ja, echte Notfälle wie Wasserrohrbruch, Heizungsausfall im Winter oder Stromausfall stellt Suisse Line live zur zuständigen Person durch. Was als Notfall gilt, legen Sie selbst fest. Alles andere wird für den nächsten Arbeitstag erfasst.
Kann der Assistent Serviceeinsätze direkt einplanen?
Ja, der Assistent prüft freie Zeiten in Ihrem Kalender und bucht den Einsatz direkt ein. Mit der Demo hören Sie, wie ein solches Gespräch klingt.
Was kostet ein KI-Telefonassistent für einen Handwerksbetrieb?
Suisse Line kostet CHF 89 pro Monat im Paket Starter (120 Gesprächsminuten, 2 gleichzeitige Anrufe) oder CHF 165 pro Monat im Paket Business (350 Gesprächsminuten, 5 gleichzeitige Anrufe), jeweils inkl. MWST. Enterprise gibt es auf Anfrage. Sie testen 7 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte; siehe Preise.
Wo werden die Gesprächsdaten gespeichert?
Suisse Line speichert alle Gesprächsdaten ausschliesslich in der Schweiz und ist nDSG- sowie DSGVO-konform. Die Plattform ist nach ISO/IEC 27001:2022 zertifiziert, und Ihre Daten werden nie für das Training von KI-Modellen verwendet. Aufzeichnungen sind optional und lassen sich jederzeit löschen.
Ihr eigener Assistent in wenigen Minuten
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- 1Website eingeben
- 2Assistent entsteht
- 3Sofort testen