Travaux et pannes 24/7
Assistant téléphonique IA pour artisans
Vous travaillez sur le chantier, Suisse Line répond : l’assistant note les travaux et les pannes, planifie les interventions et transfère les vraies urgences au service de piquet. Conçu pour les dialectes suisses et de nombreuses autres langues.
Quand le téléphone sonne sur le chantier
Chez un artisan, presque chaque mandat commence par un appel, et souvent personne n’a les mains libres.
Injoignable pendant le travail
Sur une échelle ou devant une machine, impossible de décrocher. L’appel reste sans réponse ou interrompt le montage.
Des mandats se perdent
Qui ne joint personne et ne veut pas laisser de message appelle l’entreprise suivante.
Informations incomplètes
Sans adresse du chantier, type d’appareil ou dimensions, le bureau doit rappeler avant de pouvoir établir une offre.
Le piquet dérangé pour rien
Sans filtre, le téléphone d’urgence sonne aussi pour des questions qui peuvent attendre le jour ouvrable suivant.
Vos appels pris en charge pendant que vous travaillez
Suisse Line répond pour les entreprises d’électricité, de sanitaire, de chauffage, de menuiserie et de construction métallique, selon vos consignes.
Noter les mandats et demandes d’offre
L’assistant demande le nom, l’adresse du chantier, la demande et l’urgence et, si vous le souhaitez, le type d’appareil ou les dimensions. Après chaque appel, vous recevez un résumé par e-mail.
Distinguer pannes et urgences
Les vraies urgences comme une rupture de conduite, une panne de chauffage en hiver ou une coupure de courant sont transférées en direct au piquet. Le reste s’intègre proprement à la journée de travail.
Planifier les interventions
L’assistant vérifie les disponibilités de votre agenda et fixe directement le rendez-vous, sans rappel à faire.
24/7 et sans file d’attente
Aussi le soir, le week-end et lorsque plusieurs clients appellent en même temps. Dialectes suisses compris, ainsi que de nombreuses autres langues.
Prêt en 3 étapes
Aucun nouveau central téléphonique nécessaire.
Définir les règles
Fixez ce qui compte comme urgence, qui est de piquet et quelles informations l’assistant doit demander.
Activer le renvoi d’appel
Renvoyez votre numéro en cas d’occupation, après les heures de travail ou 24/7 vers votre numéro Suisse Line.
Recevoir vos mandats
Après chaque appel, le résumé arrive par e-mail. Les urgences parviennent aussitôt à la bonne personne.
Questions fréquentes : artisans
Un assistant téléphonique IA peut-il répondre aux appels de mon entreprise artisanale ?
Oui, Suisse Line répond à chaque appel, 24/7 et sans file d’attente, même lorsque votre équipe est sur le chantier. L’assistant note le nom, l’adresse du chantier, la demande et l’urgence, puis vous envoie un résumé par e-mail.
L’assistant transfère-t-il les urgences au service de piquet ?
Oui, les vraies urgences comme une rupture de conduite, une panne de chauffage en hiver ou une coupure de courant sont transférées en direct à la personne responsable. Vous décidez de ce qui compte comme urgence. Le reste est noté pour le jour ouvrable suivant.
L’assistant peut-il planifier directement les interventions ?
Oui, l’assistant vérifie les disponibilités de votre agenda et fixe directement l’intervention. La démo vous permet d’entendre un tel appel.
Combien coûte un assistant téléphonique IA pour un artisan ?
Suisse Line coûte CHF 89 par mois avec Starter (120 minutes de conversation, 2 appels simultanés) ou CHF 165 par mois avec Business (350 minutes de conversation, 5 appels simultanés), TVA incluse. Enterprise est disponible sur demande. Essai gratuit de 7 jours, sans carte de crédit ; voir Tarifs.
Où sont stockées les données d’appel ?
Suisse Line stocke toutes les données exclusivement en Suisse et est conforme à la nLPD et au RGPD. La plateforme est certifiée ISO/IEC 27001:2022, et vos données ne sont jamais utilisées pour l’entraînement de modèles d’IA. L’enregistrement est optionnel et les enregistrements peuvent être supprimés à tout moment.
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