Sinistres 24/7 et triage des urgences
Assistant téléphonique IA pour régies immobilières
Libérez vos gérants du stress du téléphone. Suisse Line note les demandes des locataires et les défauts de manière structurée 24/7 et transfère aussitôt les vraies urgences au service de piquet. Conçu pour les dialectes suisses et de nombreuses autres langues.
Les défis de la gérance
Le volume quotidien d’appels mobilise des spécialistes et coûte cher.
Interruptions permanentes
Les gérants sont sans cesse interrompus par le téléphone pendant les états des lieux et les décomptes.
Interventions de piquet coûteuses
La nuit, des locataires appellent pour des questions non urgentes et réveillent inutilement le collaborateur de piquet.
Annonces incomplètes
Les messages sans immeuble exact ni description du sinistre exigent de longs rappels.
Appels manqués
Candidats locataires et propriétaires ne joignent personne aux heures de pointe ou hors des heures de bureau.
Le standard intelligent de vos immeubles
Suisse Line reprend votre ligne locataires et mène des dialogues précis selon vos directives.
Noter les sinistres 24/7
L’assistant demande tout ce qui compte : immeuble, adresse, étage, nom du locataire, description exacte du sinistre, appareils concernés et disponibilités. Le ticket part directement à votre équipe par e-mail ou par interface.
Triage de piquet et des urgences
Les vraies urgences comme une rupture de conduite, une panne totale de chauffage par grand froid ou une odeur de gaz sont transférées en direct au technicien de piquet. Les demandes non urgentes sont notées pour le jour ouvrable suivant.
Multilingue, dialectes suisses compris
Les locataires parlent naturellement dans leur langue. Suisse Line répond toujours de manière aimable, patiente et professionnelle.
Visites et candidats locataires
Renseignez immédiatement les candidats sur les logements libres, les loyers et les conditions. L’assistant fixe les visites ou envoie par SMS le lien vers le formulaire d’inscription.
Prêt en 3 étapes
Aucune transformation compliquée du central téléphonique.
Définir les règles
Décidez quelles urgences sont transférées aussitôt et quelles données sont notées en cas de sinistre.
Activer le renvoi d’appel
Renvoyez votre numéro principal en cas d’occupation, après les heures de travail ou comme ligne d’urgence 24/7 vers votre numéro Suisse Line.
Recevoir tickets et rapports
Après chaque appel, vous recevez un résumé clair par e-mail ou webhook. Les vraies urgences parviennent aussitôt au technicien.
Questions fréquentes : régies immobilières
Un assistant téléphonique IA peut-il noter les sinistres pour ma régie ?
Oui, Suisse Line note les sinistres 24/7 de manière structurée : immeuble, adresse, étage, nom du locataire, description du sinistre et disponibilités. Les locataires s’expriment naturellement, dialectes suisses et nombreuses autres langues compris. Le ticket part directement à votre équipe par e-mail ou par interface, et les longs rappels se font plus rares.
L’assistant transfère-t-il les vraies urgences au service de piquet ?
Oui, Suisse Line transfère en direct au technicien de piquet les vraies urgences comme une rupture de conduite, une panne totale de chauffage par grand froid ou une odeur de gaz. Les demandes non urgentes sont notées pour le jour ouvrable suivant, afin que personne ne soit réveillé inutilement. Vous décidez quelles urgences sont transférées aussitôt.
Combien coûte un assistant téléphonique IA pour une régie ?
Suisse Line coûte CHF 89 par mois avec Starter (120 minutes de conversation, 2 appels simultanés) ou CHF 165 par mois avec Business (350 minutes de conversation, 5 appels simultanés), TVA incluse. Enterprise est disponible sur demande. Essai gratuit de 7 jours, sans carte de crédit ; voir Tarifs.
Où sont stockées les données des locataires et des appels ?
Suisse Line stocke toutes les données exclusivement en Suisse et est conforme à la nLPD et au RGPD. La plateforme est certifiée ISO/IEC 27001:2022, et vos données ne sont jamais utilisées pour l’entraînement de modèles d’IA. L’enregistrement est optionnel et les enregistrements peuvent être supprimés à tout moment.
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