Häufige Fragen

Suisse Line ist eine KI Voice Plattform aus der Schweiz. Sie können damit eigene KI-Telefonassistenten erstellen, die Anrufe entgegennehmen, Terminwünsche aufnehmen und Kundenanfragen beantworten — ohne Programmierkenntnisse.

Für Unternehmen jeder Grösse: Arztpraxen, Zahnarztpraxen, Garagen, Hotels, KMU mit Kundenservice, Agenturen, IT-Dienstleister und alle, die ihre Telefonie automatisieren möchten.

Nein. Die Plattform ist komplett No-Code. Sie konfigurieren Ihren Agenten per Drag & Drop und können innerhalb weniger Minuten live gehen.

Ein KI-Telefonassistent wie Suisse Line nimmt Anrufe entgegen, versteht gesprochene Anliegen, beantwortet Fragen, nimmt Terminwünsche auf und leitet bei Bedarf an eine Person weiter. Sie richten ihn ohne Programmierkenntnisse ein und leiten Ihre bestehende Nummer um oder kaufen eine Schweizer Nummer. Nach jedem Anruf erhalten Sie eine Zusammenfassung per E-Mail oder ins CRM.

Suisse Line kostet CHF 89 pro Monat im Paket Starter (120 Gesprächsminuten) oder CHF 165 pro Monat im Paket Business (350 Gesprächsminuten), jeweils inkl. MWST; Enterprise gibt es auf Anfrage. Sie testen 7 Tage kostenlos mit 60 Minuten und ohne Kreditkarte, das Abo ist monatlich kündbar. Alle Details finden Sie unter Preise.

Ein KI-Telefonassistent wie Suisse Line führt ein echtes Gespräch, ein Anrufbeantworter zeichnet nur eine Nachricht auf. Suisse Line beantwortet Fragen, nimmt Terminwünsche auf, leitet an die richtige Person weiter und schickt Ihnen jedes Anliegen per E-Mail, 24/7 und ohne Warteschleife. Mehrere Anrufe laufen gleichzeitig.

Schweizerdeutsch und viele weitere Sprachen.

Ja. Der Agent nimmt Terminwünsche am Telefon auf und schickt sie Ihnen per E-Mail.

Sie definieren Regeln, wann und wohin weitergeleitet werden soll. Der Agent erkennt, wenn menschliche Hilfe nötig ist, und verbindet direkt weiter.

Ja. Sie können beliebig viele Agenten für verschiedene Abteilungen, Sprachen oder Zwecke erstellen.

Auf ein grösseres Paket wechseln Sie jederzeit; die nicht genutzte Zeit Ihres bisherigen Pakets wird sofort angerechnet. Ein allfälliger Rest wird mit den nächsten Zahlungen verrechnet. Ein kleineres Paket gilt ab der nächsten Abo-Periode. Kündigen können Sie jederzeit: Das Paket läuft bis zum Ende der bezahlten Abo-Periode. Die laufende Periode wird nicht erstattet. Mit Kreditkarte oder TWINT direkt im Portal. Für jede Zahlung erhalten Sie einen Beleg mit ausgewiesener MWST. Bei Enterprise stellt Ihnen unser Team die Rechnungen per E-Mail zu.

Ja. Neue Konten testen Suisse Line 7 Tage kostenlos, inklusive 60 Minuten KI-Gespräche. Jeder Anruf zählt – der Testanruf im Browser genauso wie Anrufe auf Ihre Schweizer Testnummer. Die Testphase endet von selbst, nach 7 Tagen oder sobald die 60 Minuten verbraucht sind. Ohne Kreditkarte, unverbindlich.

Mit Kreditkarte oder TWINT direkt im Portal. Für jede Zahlung erhalten Sie einen Beleg mit ausgewiesener MWST. Bei Enterprise stellt Ihnen unser Team die Rechnungen per E-Mail zu.

Sie können eine Schweizer Nummer direkt über die Plattform kaufen oder Ihre bestehende Nummer per Rufumleitung verbinden.

Ja. Volle REST-API und Webhooks für Entwickler. Dokumentation im Dashboard verfügbar.

Google Calendar, Microsoft 365, Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zendesk, Zapier, Make, n8n und mehr. Kundenspezifische Integrationen auf Anfrage.

Alle Daten werden in der Schweiz gespeichert. Wir nutzen ausschliesslich Schweizer Rechenzentren.

Ja. Wir sind vollständig DSGVO und revDSG (Schweizer Datenschutzgesetz) konform. AVV-Verträge auf Anfrage.

Optional. Sie entscheiden, ob Gespräche aufgezeichnet werden sollen. Aufnahmen können jederzeit gelöscht werden.

Nein. Ihre Daten werden niemals für das Training von KI-Modellen verwendet.