Ihr Telefonassistent.
Auf Schweizerdeutsch.

Sie testen 7 Tage lang alle Funktionen von Starter und Business – mit 60 Gesprächsminuten und einer Schweizer Testnummer, ohne Kreditkarte. Aus Ihrer Website entsteht der erste Entwurf Ihres Assistenten; Sie probieren ihn im Browser, im Chat oder per Testanruf aus, bevor er live geht. Anrufkampagnen testen Sie mit Ihren eigenen Nummern. Der Test endet nach 7 Tagen oder wenn die 60 Minuten verbraucht sind. Danach wählen Sie ein Paket.

Starter, wenn Ihr Assistent Anrufe annehmen, Fragen beantworten, Terminwünsche aufnehmen und mit Ihren Programmen arbeiten soll – mit Weiterleitung an bis zu 2 Zielnummern (+41), je mit beliebig vielen Ersatznummern. Business, wenn er mit Personen und Abteilungen verbinden, Ihre Kontakte erkennen, auf Ihrer Website antworten oder selbst anrufen soll. Enterprise, wenn Sie ein SLA, eine persönliche Ansprechperson oder den Betrieb auf Ihren Servern brauchen. Eigene Marke und Wiederverkauf laufen über das Partnerprogramm.

Das hängt davon ab, ob der Assistent jeden Anruf annimmt oder nur, wenn Sie besetzt sind oder geschlossen haben. In der Statistik sehen Sie jederzeit, wie viele Minuten Ihre Anrufe brauchen. Reicht das Paket nicht, kaufen Sie 100 Zusatzminuten für CHF 44 (CHF 0.44 / Min.) – automatisch nur bis zu Ihrem Kostendach. Brauchen Sie regelmässig rund 300 Minuten oder mehr im Monat, ist Business günstiger.

Vergleichen Sie am besten, was Sie pro Gesprächsminute bekommen: Starter enthält 120 Minuten pro Monat, Business 350. Weitere Minuten (Zusatzminuten) kaufen Sie zu je 100 Minuten (Starter CHF 44, Business CHF 39; 12 Monate ab Kauf gültig, nutzbar mit aktivem Paket). Unsere Preise verstehen sich inkl. MWST, abgerechnet wird sekundengenau, und Anrufe unter 15 Sekunden kosten nichts. Dazu zählt das Gespräch: natürliches Schweizerdeutsch (Zürich, Bern, Basel, Luzern), Betrieb und Daten in der Schweiz, ISO/IEC 27001. Am besten hören Sie selbst: Rufen Sie Anna an oder testen Sie 7 Tage kostenlos.

Schweizerdeutsch (Zürich, Bern, Basel, Luzern) und viele weitere Sprachen, darunter Hochdeutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Eine wählen Sie als Startsprache; wünscht der Anrufer eine andere, wechselt der Assistent im Gespräch. Die Zusammenfassungen erhalten Sie auf Deutsch, Französisch, Italienisch oder Englisch.

Er liest Ihre Website ein – bis 50 Seiten – und Ihre Unterlagen wie Preislisten oder Merkblätter (PDF mit Text, Word, Excel). Ändert sich Ihre Website, lesen Sie sie im Portal per Klick neu ein; mit Business geschieht das zusätzlich regelmässig automatisch.

Abgerechnet wird sekundengenau ab der Annahme. Klingeln zählt nicht, Anrufe unter 15 Sekunden kosten nichts. Verbindet der Assistent weiter, zählt die Gesprächszeit nach der Übergabe mit. Ausgehende Anrufe (Kampagnen, API) auf Schweizer Mobilnummern zählen doppelt.

Sie erhalten bei 90 % eine E-Mail. Haben Sie das automatische Nachladen in «Mein Abo» eingeschaltet, werden 100 Zusatzminuten zusätzlich verrechnet – bis zu Ihrem Kostendach, vorgeschlagen CHF 88 (Starter) oder CHF 78 (Business). Ist es ausgeschaltet oder das Kostendach erreicht, gehen neue Anrufe an Ihre Ausweichnummer, oder Anrufende hören eine kurze Ansage. Ein laufendes Gespräch wird dabei nicht beendet.

Ja, die Minuten Ihres Pakets gelten für die jeweilige Abo-Periode. Zusatzminuten sind 12 Monate ab Kauf gültig und nur mit aktivem Paket nutzbar. Endet Ihr Paket, bleiben sie bis zu ihrem Ablauf gespeichert und stehen wieder zur Verfügung, sobald Sie erneut ein Paket wählen. Erstattet werden sie nicht. Sie werden erst nach den Paketminuten verbraucht.

Ja. Mit dem Paket erhalten Sie Ihre eigene Schweizer Nummer (in jedem Paket inklusive). Auf diese leiten Sie Ihre Geschäftsnummer bei Ihrem Anbieter um – immer, nur wenn besetzt, nach einigen Sekunden oder nur ausserhalb der Öffnungszeiten. Mit Business binden wir auch Ihre Telefonanlage direkt an. Wählen Sie vor dem Testende ein Paket, bleibt Ihre Testnummer Ihre eigene; ohne Paket wird sie nach dem Test frei – leiten Sie Ihre Geschäftsnummer deshalb erst nach der Paketwahl um.

Ja. Ihre Paketnummer ändern wir auf Wunsch: Schreiben Sie uns eine E-Mail. Eine bestimmte Vorwahl können wir nicht garantieren; für 026, 033, 034, 041, 043, 052, 058 und 081 haben wir derzeit keine Nummern. Eine weitere Schweizer Nummer kaufen Sie mit Starter oder Business im Portal für CHF 99 pro Jahr inkl. MWST. Sie läuft ein Jahr und verlängert sich automatisch. Kündigen können Sie jederzeit auf das Ende der Laufzeit; bereits Bezahltes wird nicht anteilig erstattet. Die Nummer gilt, solange Ihr Paket läuft.

So viele Gespräche führt Ihr Assistent parallel: 2 mit Starter, bis zu 5 mit Business, unbegrenzt mit Enterprise. Sind alle belegt, geht der nächste Anruf an Ihre Ausweichnummer, oder die anrufende Person hört eine kurze Ansage. Alle Ihre Assistenten teilen sich die Minuten und die gleichzeitigen Anrufe Ihres Pakets.

Er nimmt keine Zahlungen entgegen und gibt keine verbindlichen Offerten ab. Er verschickt keine SMS und ruft Anrufende nicht von sich aus zurück – ausser Sie starten selbst eine Anrufkampagne (Business). Terminwünsche, auch zum Verschieben oder Absagen, nimmt er auf und schickt sie Ihnen per E-Mail. Und er ersetzt keine Notrufnummer: Bei Notfällen gelten 144, 117 und 118. Dringende Anliegen verbindet er auf Wunsch sofort mit Ihrem Notfalldienst.

Auf ein grösseres Paket wechseln Sie jederzeit; die nicht genutzte Zeit Ihres bisherigen Pakets wird sofort angerechnet. Ein allfälliger Rest wird mit den nächsten Zahlungen verrechnet. Ein kleineres Paket gilt ab der nächsten Abo-Periode. Kündigen können Sie jederzeit: Das Paket läuft bis zum Ende der bezahlten Abo-Periode. Die laufende Periode wird nicht erstattet.

Mit Kreditkarte oder TWINT direkt im Portal. Für jede Zahlung erhalten Sie einen Beleg mit ausgewiesener MWST. Bei Enterprise stellt Ihnen unser Team die Rechnungen per E-Mail zu.

Ja, über das Partnerprogramm läuft Suisse Line komplett unter Ihrer Marke und Domain: Portal, Website-Chat, Anruf im Browser und E-Mails. Wollen Sie Suisse Line an Ihre eigenen Kunden verkaufen, gilt ebenfalls das Partnerprogramm.

Ja. Als IT- oder Telekom-Anbieter verkaufen Sie Suisse Line unter Ihrer eigenen Marke: Portal mit Ihrem Logo und Ihrer Domain, Kunden und Rechte selbst verwalten, Minutenkontingent und Warnungen je Kunde, Zusammenfassungen unter Ihrem Absender. Sie stellen Ihren Kunden selbst Rechnung; die Konditionen besprechen wir persönlich. Sehen Sie selbst: So sehen Ihre Kunden Ihr Portal

Alle Daten werden in der Schweiz gespeichert. Suisse Line ist nach ISO/IEC 27001:2022 zertifiziert, revDSG- und DSGVO-konform, und Ihre Daten werden nie für das Training von KI-Modellen verwendet. Aufnahmen schalten Sie je Assistent ein oder aus, Löschfristen wählen Sie selbst – auf Wunsch wird gar nichts gespeichert.