Il tuo assistente telefonico.
Capisce l’italiano svizzero.

Per 7 giorni provi tutte le funzioni di Starter e Business – con 60 minuti di conversazione e un numero di prova svizzero, senza carta di credito. Dal tuo sito web nasce la prima bozza del tuo assistente; lo provi nel browser, nella chat o con una chiamata di prova prima di metterlo in servizio. Le campagne di chiamate le provi con i tuoi numeri. La prova termina dopo 7 giorni o quando i 60 minuti sono esauriti. Poi scegli un pacchetto.

Starter, se il tuo assistente deve rispondere alle chiamate, rispondere alle domande, raccogliere richieste di appuntamento e lavorare con i tuoi programmi – con inoltro fino a 2 numeri di destinazione (+41), ciascuno con un numero illimitato di numeri sostitutivi. Business, se deve collegare con persone e reparti, riconoscere i tuoi contatti, rispondere sul tuo sito web o chiamare di propria iniziativa. Enterprise, se ti servono uno SLA, una persona di riferimento personale o l’esercizio sui tuoi server. Marchio proprio e rivendita passano dal programma partner.

Dipende dal fatto che l’assistente risponda a ogni chiamata o solo quando sei occupato o l’ufficio è chiuso. Nelle statistiche vedi in ogni momento quanti minuti richiedono le tue chiamate. Se il pacchetto non basta, acquisti 100 minuti aggiuntivi a CHF 44 (CHF 0.44 / min.) – automaticamente solo fino al tuo tetto di spesa. Se hai regolarmente bisogno di circa 300 minuti o più al mese, Business è più conveniente.

Confronta ciò che ottieni per ogni minuto di conversazione: Starter include 120 minuti al mese, Business 350. I minuti aggiuntivi si acquistano in blocchi da 100 (Starter CHF 44, Business CHF 39; validi 12 mesi dall’acquisto, utilizzabili con un pacchetto attivo). I nostri prezzi sono IVA inclusa, la fatturazione avviene al secondo e le chiamate sotto i 15 secondi non costano nulla. Poi conta la conversazione: italiano naturale, esercizio e dati in Svizzera, ISO/IEC 27001. Il modo migliore è ascoltare di persona: chiama Anna o prova per 7 giorni gratis.

Suisse Line parla e capisce l’italiano, oltre al francese, al tedesco standard e all’inglese. Capisce anche lo svizzero tedesco. Ne scegli una come lingua iniziale; se chi chiama desidera un'altra lingua, l'assistente cambia durante la conversazione. I riepiloghi li ricevi in tedesco, francese, italiano o inglese.

Legge il tuo sito web – fino a 50 pagine – e i tuoi documenti, come listini prezzi o schede informative (PDF con testo, Word, Excel). Se il tuo sito web cambia, lo rileggi nel portale con un clic; con Business questo avviene inoltre automaticamente a intervalli regolari.

La fatturazione avviene al secondo, dal momento della risposta. Lo squillo non conta, le chiamate sotto i 15 secondi non costano nulla. Se l'assistente inoltra la chiamata, il tempo di conversazione dopo il passaggio viene conteggiato. Le chiamate in uscita (campagne, API) verso numeri mobili svizzeri contano il doppio.

Ricevi un’e-mail al 90 %. Se hai attivato la ricarica automatica in «Il mio abbonamento», ogni volta vengono addebitati in più 100 minuti aggiuntivi – fino al tuo tetto di spesa, proposto a CHF 88 (Starter) o CHF 78 (Business). Se è disattivata o il tetto di spesa è raggiunto, le nuove chiamate vanno al tuo numero di riserva, oppure chi chiama sente un breve annuncio. Una conversazione in corso non viene interrotta.

Sì, i minuti del pacchetto valgono per il rispettivo periodo di abbonamento. I minuti aggiuntivi sono validi 12 mesi dall’acquisto e utilizzabili solo con un pacchetto attivo. Se il tuo pacchetto termina, restano memorizzati fino alla scadenza e tornano disponibili non appena scegli di nuovo un pacchetto. Non vengono rimborsati. Vengono consumati solo dopo i minuti del pacchetto.

Sì. Con il pacchetto ricevi il tuo numero svizzero (incluso in ogni pacchetto). Presso il tuo operatore inoltri a questo il tuo numero aziendale – sempre, solo se occupato, dopo alcuni secondi o solo fuori dagli orari di apertura. Con Business colleghiamo direttamente anche il tuo centralino telefonico. Se scegli un pacchetto prima della fine della prova, il numero di prova resta tuo; senza pacchetto viene liberato dopo la prova – inoltra quindi il tuo numero aziendale solo dopo aver scelto un pacchetto.

Sì. Cambiamo il numero del tuo pacchetto su richiesta: scrivici un’e-mail. Non possiamo garantire un prefisso specifico; al momento non abbiamo numeri per 026, 033, 034, 041, 043, 052, 058 e 081. Puoi acquistare un numero svizzero aggiuntivo con Starter o Business nel portale per CHF 99 all’anno, IVA inclusa. Dura un anno e si rinnova automaticamente. Puoi disdirlo in qualsiasi momento per la fine del periodo; gli importi già pagati non vengono rimborsati pro rata. Il numero vale finché il tuo pacchetto è attivo.

Quante conversazioni il tuo assistente conduce in parallelo: 2 con Starter, fino a 5 con Business, illimitate con Enterprise. Se tutte sono occupate, la chiamata successiva va al tuo numero di riserva, oppure chi chiama sente un breve annuncio. Tutti i tuoi assistenti condividono i minuti e le chiamate contemporanee del tuo pacchetto.

Non accetta pagamenti e non fa offerte vincolanti. Non invia SMS e non richiama di sua iniziativa chi ha chiamato – a meno che tu stesso avvii una campagna di chiamate (Business). Gli appuntamenti li inserisce come nuovi; le richieste di spostamento o disdetta le registra e te le invia per e-mail. E non sostituisce un numero di emergenza: in caso di emergenza valgono 144, 117 e 118. Le richieste urgenti, su richiesta, le mette subito in contatto con il tuo servizio di emergenza.

Puoi passare a un pacchetto superiore in qualsiasi momento; il tempo non utilizzato del pacchetto precedente viene accreditato subito. Un eventuale resto viene compensato con i pagamenti successivi. Un pacchetto inferiore vale dal periodo di abbonamento successivo. Puoi disdire in qualsiasi momento: il pacchetto dura fino alla fine del periodo di abbonamento pagato. Il periodo in corso non viene rimborsato.

Con carta di credito o TWINT direttamente nel portale. Per ogni pagamento ricevi una ricevuta con IVA esposta. Con Enterprise il nostro team ti invia le fatture via e-mail.

Sì, tramite il programma partner Suisse Line funziona completamente con il tuo marchio e il tuo dominio: portale, chat sul sito web, chiamata nel browser ed e-mail. Se vuoi vendere Suisse Line ai tuoi clienti, vale anch'esso il programma partner.

Sì. Come fornitore IT o di telecomunicazioni vendi Suisse Line con il tuo marchio: portale con il tuo logo e il tuo dominio, clienti e diritti gestiti da te, contingente di minuti e avvisi per cliente, riepiloghi con il tuo mittente. Fatturi tu stesso ai tuoi clienti; le condizioni le discutiamo di persona. Guarda tu stesso: Così i tuoi clienti vedono il tuo portale

Tutti i dati sono archiviati in Svizzera. Suisse Line è certificata ISO/IEC 27001:2022, conforme alla nLPD e al GDPR, e i tuoi dati non vengono mai usati per addestrare modelli di IA. Le registrazioni le attivi o disattivi per assistente, i termini di cancellazione li scegli tu – su richiesta non viene memorizzato nulla.