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Servizio a 5 stelle, automatizzato

Assistente telefonico IA per hotel

Il tuo concierge AI parla con i tuoi ospiti — multilingue, 24/7, sempre cordiale.

Sfide nell'industria alberghiera

  • Reception sopraffatta dalle chiamate

  • Ospiti internazionali, barriere linguistiche

  • Richieste di prenotazione al di fuori degli orari di reception

  • Domande ripetitive su servizi, check-in, parcheggio

Il tuo concierge virtuale

Un agente AI che comprende il servizio alberghiero.

  • Richieste di prenotazione

    Raccogliere le richieste di prenotazione delle camere e inoltrarle a te.

  • Multilingue

    Assistere gli ospiti in IT, DE, FR, EN e altre lingue.

  • Richieste degli ospiti

    Rispondere a domande su servizi, ristorante, spa, consigli locali.

  • Inoltro

    Inoltrare richieste speciali alla persona giusta.

Domande frequenti: hotel

Un assistente telefonico IA può raccogliere richieste di prenotazione di camere per il mio hotel?

Sì, Suisse Line raccoglie al telefono le richieste di prenotazione delle camere, anche al di fuori degli orari di reception e 24/7. Questo alleggerisce la reception dalle chiamate ripetitive e gli ospiti trovano sempre qualcuno.

L'assistente può assistere ospiti internazionali e rispondere alle loro domande?

Sì, Suisse Line assiste gli ospiti dell'hotel 24/7 in italiano e in molte altre lingue. L'assistente risponde a domande su servizi, ristorante, spa e consigli locali e inoltra le richieste speciali alla persona giusta. Gli ospiti non devono cambiare lingua: l'assistente parla la lingua dei tuoi ospiti.

Quanto costa un assistente telefonico IA per un hotel?

Suisse Line costa CHF 89 al mese con Starter (120 minuti di conversazione, 2 chiamate simultanee) o CHF 165 al mese con Business (350 minuti di conversazione, 5 chiamate simultanee), IVA inclusa. Enterprise è disponibile su richiesta. Prova gratis per 7 giorni, senza carta di credito; vedi Prezzi.

Dove vengono archiviati i dati delle chiamate degli ospiti dell'hotel?

Suisse Line archivia tutti i dati esclusivamente in Svizzera ed è conforme alla nLPD e al GDPR. La piattaforma è certificata ISO/IEC 27001:2022 e i tuoi dati non vengono mai utilizzati per l'addestramento di modelli di IA. La registrazione è facoltativa e le registrazioni possono essere eliminate in qualsiasi momento.

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